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接客中に気をつけて欲しいこと

私たちLSグループでは

受付の際、最新システムを用いた顧客情報の管理を行っています



なので、例えば前回のご利用日やその詳細

そのお客様がそれまでどんな女性をご利用されたのか

また、どんなお好みで遊ばれるのか、など



よりその方好みに合う女性がご案内しやすくなっています



それと同時に、ご予約をキャンセルされやすい方

ただのイタズラで電話を掛けてきてる方、などの情報も

きちんと管理されています



ですが、残念ながら

ご予約をお受けするまでに私たちができるのはここまでなんです



実際にお客様にお会いされてからのお時間は

ご予約されたお客様と女性だけの

二人だけのもの



私たちは、その邪魔をしないよう

でも、女性からのヘルプがあればすぐに駆けつけられるように

準備するのが精一杯です



なぜこんな事をいうかというと・・・

実はつい先日、他グループのお店ではあるのですが

プレイ中にお客様に盗撮される、という事件が

発生したからなんです



盗撮、というのは

滅多に起こることではありません

感覚的には、3~4年に1回あるかないか

というくらい、かなり少ない事例です



ですが、この件に関しては

どうしても女性に気づいてもらうしか方法がありません



もちろん、発生したその後は

そのお客様のご利用をストップ

決してご予約をお受けしないよう私たちが管理するのですが



一番最初に気づいてもらうまでは

逆に私たちには何もできないんです・・・



なので、接客中

(先ほどもお話ししたように本当に滅多には起こらない事案なのですが)

笑顔でお客様と接していながらも



「なんかこの人、普通の方とは違う行動するなぁ」

と感じたら

すこ~しだけ注意してみてください



個人的な経験、また他の方から話を聞いた範囲ですと

・やたらカバンに手をかけるが中身は出さない
(もしくは方向を微調整)

・携帯以外のものを枕元に置きたがる
(携帯であったとしても不自然な置きかたをしたがる)

・ベッド周辺に赤いポツっとした明かりが見える荷物がある
(これはほぼ間違いありませんが・・・)


などがその兆候のようです



もし「あれ?」と思ったら

「盗撮してる?」なんて単刀直入に聞いたりせず



「このカバン、なんかここにあると落ちそうで気になっちゃうから別の場所に移動してもいい?」
(そしてベッドからは遠い場所に置くようにする)

とか

「これ赤く光ってるんですね!何の光ですか?」
(あくまで無邪気に。そして「その光が気になる」とか言って消してもらったり見えないように何かを前に置いてしまう)

とか

その場所以外のところへ移動(もしくは障害物を置く)して、盗撮できないようにしてしまえばOK!



そこでなにやらゴネるようなら

(ゴネること自体怪しいので、ほぼされる事は無いと思いますが)

「そっか、なんかこだわりがあるんだね。気にしちゃってごめんね。」

とか言いながらペットボトルとかその荷物の前あたりに置いてみてください。



「いや、そこ置いちゃダメだよ!」

とは誰も言えません苦笑い



それでも反論するようなら

お店にヘルプのお電話、してくださいね。


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Category: お仕事知恵袋
Published on: Thu,  08 2015 12:55
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